Política de Privacidade
Última atualização: 11 de julho de 2025
A sua privacidade é de extrema importância para a HEAP ENGENHARIA E SOFTWARE. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece através dos formulários em nosso site https://heap.com.br.
Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14) e demais normas regulatórias aplicáveis.
1. Controlador dos Dados
A HEAP ENGENHARIA E SOFTWARE, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 43.940.067/0001-19, com sede em [AV CENTRAL, NÚMERO 92 BANGU, RIO DE JANEIRO], é a Controladora dos dados pessoais coletados neste site, ou seja, a responsável por tomar as decisões referentes ao tratamento de seus dados.
2. Informações que Coletamos
Ao preencher um formulário em nosso site (seja de contato, para solicitar um orçamento ou para baixar um material), podemos coletar as seguintes informações pessoais:
• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone (fixo ou celular);
• Nome da empresa em que trabalha;
• Cargo que ocupa;
• Qualquer outra informação que você voluntariamente nos forneça no campo de mensagem.
3. Finalidade da Coleta de Dados
Utilizamos as informações que você nos fornece para as seguintes finalidades:
• Responder às suas solicitações: Para entrar em contato com você em resposta às suas dúvidas, comentários ou solicitações de orçamento.
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares: Para fornecer informações sobre nossos serviços, elaborar propostas comerciais e dar os passos iniciais para uma possível contratação.
• Comunicações de Marketing: Para enviar a você informações sobre nossos serviços, artigos de blog, notícias e eventos que possam ser do seu interesse. Importante: O envio de comunicações de marketing só será realizado mediante o seu consentimento explícito, que poderá ser revogado a qualquer momento.
• Melhoria de nossos serviços: Para analisar as informações e entender melhor as necessidades do nosso público, visando aprimorar nosso site e nossos serviços.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Os dados pessoais coletados são armazenados em ambiente seguro e controlado. Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Seus dados serão mantidos conosco pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para cumprir com obrigações legais, contratuais ou para a proteção de nossos direitos.
5. Compartilhamento de Dados
A HEAP SOFTWARE não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais com terceiros.
Poderemos compartilhar seus dados com empresas parceiras e fornecedores de tecnologia (como plataformas de CRM e ferramentas de automação de marketing) que nos auxiliam na operacionalização de nossos serviços e na comunicação com você. Exigimos que todos os nossos parceiros adotem os mesmos padrões de segurança e conformidade com a LGPD.
O compartilhamento também poderá ocorrer em caso de requisição judicial ou por determinação de autoridade competente.
6. Seus Direitos como Titular dos Dados
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados a qualquer momento.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
• Revogar o consentimento dado anteriormente.
• Obter informações sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados.
• Peticionar em relação aos seus dados perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um dos seus direitos listados acima, ou para tirar qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, por favor, entre em contato conosco através do nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: contato@heap.com.br
8. Uso de Cookies
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto que armazenam informações sobre sua navegação.Eles nos ajudam a entender como você utiliza o site e a personalizar o conteúdo para você. Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies através das configurações do seu navegador.
9. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações na legislação. Recomendamos que você a revise periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.